comprei para meu sobrinho um Playstation pela internet na loja ponto frio; ele roda DVD mas não roda jogos . Pedi a troca do produto, o primeiro prazo de coleta foi 07/03, passou, o segundo 13/03 , o terceiro 18/03 e até agora nada.
Na verdade a compra foi feita no cartão ponto frio do meu marido. Só ele pode ligar para o atendimento? Eles ligaram da loja para combinar a troca para o antigo trabalho dele e a minha cunhada passou um novo número de contato, mas não ligaram pra nós até agora…
Não veio nada descontado por enquanto, mas já passou mais de um mês como prosseguir?
comprei uma maquina de lavar roupas da marca Consul na “Berlanda” e estragou,eles querem me cobrar a deslocação para a manutenção.quero saber se isso é certo.E comprei outros 5 produtos que já deu problemas.Gostaria de saber meus direitos.
Comprei uma bota na loja Ponto 3 ontem dia 10/07/2013 e hoje de manhã foi a primeira vez que usei ela,logo que sai de casa fui percebendo no caminho que na parte da frente ela fica marcada e desbotando cada vez mais….e outra a moça da loja nem me entregou a nota fiscal só me deu o troco….!E hj de manhã quando fui fazer a reclamação ela disse q não podia emitir a nota hoje porque não fecharia o caixa dela hj….mas e ontem???como ela conseguiu fechar o caixa se ela não tirou a nota da bota???e disse que hj não pode mais me dar!!!O que eu quero é trocar ela mas como posso??
Estou tentando cancelar meu “Plano Oi conta total 2+” e não consigo. A alguns meses atrás, solicitamos o cancelamento do planto a atendente confirmou, porem não aconteceu. Segue as últimas tentativas recentes e sem êxito: em 0312/13 às 14.35″ – Protocolo 20131428339891 – Segundo o atendente, o sistema não estava disponivel para cancelamento e solicitou ligar em 24 horas. Liguei em 06/12/13 4 vezes a partir das 15.03″ para o nº 10314 e não foi possivel completar a ligação. No dia 7/12/13 liguei novamente às 14.50 h. e a ligação caiu às 14.55h. Às 15.00h retornei para o 10314 e durante 1 hora e 17 minutes de conversa truncada e péssima, pois, quase não se entendia nada, desliguei (16.17h) para retornar mais tarde. Hoje, liguei para o 10314 às 14.55 h para tentar cancelar o plano, todavia, ao ser atendido pelo setor de relacionamento ao cliente, confirma-se a mesma decepção: a legação caiu. (15.05h). Saliento que que meu plano teve inicio em 13/12/12 no valor de 225,00, incluidos 2 móveis (4784920957 e 84920857) 1 fixo (47 35210957 e mais Internet. Não consigo fazer ligações através dos dois celulares, inclusivel, levei na loja da operadora aqui em Rio do Sul e tambem não conseguiram. A alegação é por que tem faturas pendentes. Atualmente estou recebendo duas faturas. A respeito desta duas faturas, passaram informações confusas., como,: o plano foi rebaixado para o “Fale” (18´para móvel e 200´para o fixo e internet.). Pelo protocolo 20137430015318 fui informado que o meu fixo e internet foi desvinculado do plano original (Oi conta total 2+) e inseridos no “Oi fixo 200´, permanecendo os dois móveis no original, sem dizer porque isto ocorreu. Diante de tanta confusão nas informações, resolvi cancelar o Oi conta total 2+ e manter o referente ao fixo e internet (Oi fixo 200´). Minha dúvida é quanto às faturas, que deveriam vir unificadas e referidas a um único plano. Que devo fazer. Att. Celio lunardeli.
ola meu nome é valdecir sou de presidente getulio perto de ibirama a um ano e meio contratei os serviços da sky e a uns 6 meses venho tentando cancelar os serviços mais eles naum me atendem e quando atendem me mandam eu ficar masi de meia hora esperando na linha…. fiz todos os pagamentos em dia gostaria de saber como faço pra resolver esse problema????
boa tarde , comprei financiado um apartamento de uma construtora pelo programa federal minha casa minha vida, mas vive dando problema de ma qualidade na construção vazamento, infiltrações etc. gostaria de saber como proceder, dos meus direitos pois a cada momento tem um problema . obrigada .
Prezados Senhores, gostaria de informações e orientações sobre a garantia estendida que certas lojas, de certa forma, insistem que a ge-
te faça ao adquirir determinados produtos, encarecendo desse modo o produto. isso é legal? desde já agradeço a atenção. sou aqui de
Rio do Sul.
Comprei pela internet, na Loja Poucas Horas uma camiseta da Lacoste que diziam ser de R$280,00 por R$ 69,00. Fiz a compra no dia 15/11/2013 e paguei o boleto a vista no dia 16/11/2013. Diziam que a entrega seria em 30 dias. Não houve entrega, então entrei em contato por e-mail e me disseram que seria entregue. Pedi um prazo e me deram 28/01/2014 e disseram que seria entregue pelo correio, só que até agora nada. Mandei outro e-mail no final do dia 28/01/214 dizendo que procuraria o PROCON e não me responderam ainda e o local onde eu entrava para ter contato não entra mais, ou o site está em manutenção ou bloquearam a minha conexão com eles. O que devo fazer? Tenho as cópias das conversas feitas neste período. O endereço eletrônico da loja é http://www.poucashorasclube.com.br.
OI COMPREI UM CELULAR NA LOJA BERLANDA DE RIO DO OESTE E ELE ESTRAGO LEVEI LA PARA CONCERTAR POIS ESTA NA GARANTIA ESTENDIDA DA LOJA DEIXEI ELE LA NO DIA 15/01/14 FUI LA NO DIA 15/02/14 PARA PEGAR A GERENTE DA LOJA FALO QUE SO VAI FICA PRONTO NO DIA 02/03/14 PORQUE O CELULAR CHEGO NA ASSISTENCIA NO DIA 30/01/14 GOSTARIA DE SABER SE O QUE CONTA E A DATA EM QUE EU ENTREGUEI O CELULAR NA LOJA OU A DATA EM QUE A LOJA ENTREGOU NA ASISTENCIA E SE NAO CHEGA ATE A DA PREVISTA .EU TENHO DIREITO A UM CELULAR NOVO.
amigo tenho uma pendencia no spc da oi de anos atras e não consigo contato para resolver o problema e valores ,poderia me ajudr com algum tefone de contao ,ja tentei pela internet e ate agora nada,se possivel obrigado
fiz um pedido atraves do telefone de um produto chamado magridoce paguei na data combinada atraves de um deposito em conta corrente, a entrega deveria ter sido feita em tres dias uteis mas ja se passaram 15 dias e o produto nao apareceu e a central de vendas ja nao retorna minhas ligaçoes gostaria de receber meu dinheiro de volta sera que voces podem resolver meu problema?
Boa tarde. Enviei meu notebook para garantia devido um problema pois o mesmo estava na garantia. ele voltou e recentemente já apresentou o mesmo problema. tentamos enviar novamente mais já tinha passado do tempo de garantia e não consegui mais suporte. Gostaria de saber se tenho direito a garantia devido o fato a empresa não ter resolvido o problema?
eu compri uma panificadora na loja salfer em pouso redondoe . comprei na sexta a tarde no dia 06/06/2014 e fiz o pao no sabado de manha mais o pao nao assou ja veio com defeito mais na segunda no dia 09/06/2014 tinha agua na estrda nao dinha como eu passar .eu fui na terça no dia 10/06/2014 eu queria outra panificadora nova ou meu dinheiro divolta . a moça da salfer disse que eu nao tinha mais diredo porque passou das 48 horas ela mandou arrumar mais eu nao queria mais aquela que ja veio com defeito ;eu queria saber os meu direito eu tenho prova que a panificadora nao assou o pao por favor me ajudem………..
Boa noite.
bom eu comprei um celular a 10 meses atras desde que eu peguei ele na loja , ja nao funcionava bem a bateria vivia descaregada
ai ele caiu e danificou um cantinho do touch no caso trincou um cantinho dA TELA ai ta eu nao levei na gatantia por que eles nao podem cobrir quedas
mais o celular continuou dando os proplemas que ja tinha antes da queda,( ele desligava sósinho e nao ligava mais, isso ja ocorria antes de ter caido),
e dessa vez nao liga mais, ai eu mandei pra garantia nao pra arrumarem a tela mais pelo menos ele ligasse por que a tela nao tinha nada a ver com o problema anterior, me mandaram o celular devolta com uma declaração disendo que eu perdi a garantia só por causa dakele trincadinho do cantinho da tela, como se o problema fosse decorrente da queda, mais eu e todos q sempre estão comigo sabem que nao foi, decorrende da queda que os problemas ja ocorriam antes do celular ter caido. Por favor tem algo que o procon possa fazer a meu favor ?
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comprei para meu sobrinho um Playstation pela internet na loja ponto frio; ele roda DVD mas não roda jogos . Pedi a troca do produto, o primeiro prazo de coleta foi 07/03, passou, o segundo 13/03 , o terceiro 18/03 e até agora nada.
Na verdade a compra foi feita no cartão ponto frio do meu marido. Só ele pode ligar para o atendimento? Eles ligaram da loja para combinar a troca para o antigo trabalho dele e a minha cunhada passou um novo número de contato, mas não ligaram pra nós até agora…
Não veio nada descontado por enquanto, mas já passou mais de um mês como prosseguir?
comprei uma maquina de lavar roupas da marca Consul na “Berlanda” e estragou,eles querem me cobrar a deslocação para a manutenção.quero saber se isso é certo.E comprei outros 5 produtos que já deu problemas.Gostaria de saber meus direitos.
Comprei uma bota na loja Ponto 3 ontem dia 10/07/2013 e hoje de manhã foi a primeira vez que usei ela,logo que sai de casa fui percebendo no caminho que na parte da frente ela fica marcada e desbotando cada vez mais….e outra a moça da loja nem me entregou a nota fiscal só me deu o troco….!E hj de manhã quando fui fazer a reclamação ela disse q não podia emitir a nota hoje porque não fecharia o caixa dela hj….mas e ontem???como ela conseguiu fechar o caixa se ela não tirou a nota da bota???e disse que hj não pode mais me dar!!!O que eu quero é trocar ela mas como posso??
Estou tentando cancelar meu “Plano Oi conta total 2+” e não consigo. A alguns meses atrás, solicitamos o cancelamento do planto a atendente confirmou, porem não aconteceu. Segue as últimas tentativas recentes e sem êxito: em 0312/13 às 14.35″ – Protocolo 20131428339891 – Segundo o atendente, o sistema não estava disponivel para cancelamento e solicitou ligar em 24 horas. Liguei em 06/12/13 4 vezes a partir das 15.03″ para o nº 10314 e não foi possivel completar a ligação. No dia 7/12/13 liguei novamente às 14.50 h. e a ligação caiu às 14.55h. Às 15.00h retornei para o 10314 e durante 1 hora e 17 minutes de conversa truncada e péssima, pois, quase não se entendia nada, desliguei (16.17h) para retornar mais tarde. Hoje, liguei para o 10314 às 14.55 h para tentar cancelar o plano, todavia, ao ser atendido pelo setor de relacionamento ao cliente, confirma-se a mesma decepção: a legação caiu. (15.05h). Saliento que que meu plano teve inicio em 13/12/12 no valor de 225,00, incluidos 2 móveis (4784920957 e 84920857) 1 fixo (47 35210957 e mais Internet. Não consigo fazer ligações através dos dois celulares, inclusivel, levei na loja da operadora aqui em Rio do Sul e tambem não conseguiram. A alegação é por que tem faturas pendentes. Atualmente estou recebendo duas faturas. A respeito desta duas faturas, passaram informações confusas., como,: o plano foi rebaixado para o “Fale” (18´para móvel e 200´para o fixo e internet.). Pelo protocolo 20137430015318 fui informado que o meu fixo e internet foi desvinculado do plano original (Oi conta total 2+) e inseridos no “Oi fixo 200´, permanecendo os dois móveis no original, sem dizer porque isto ocorreu. Diante de tanta confusão nas informações, resolvi cancelar o Oi conta total 2+ e manter o referente ao fixo e internet (Oi fixo 200´). Minha dúvida é quanto às faturas, que deveriam vir unificadas e referidas a um único plano. Que devo fazer. Att. Celio lunardeli.
ola meu nome é valdecir sou de presidente getulio perto de ibirama a um ano e meio contratei os serviços da sky e a uns 6 meses venho tentando cancelar os serviços mais eles naum me atendem e quando atendem me mandam eu ficar masi de meia hora esperando na linha…. fiz todos os pagamentos em dia gostaria de saber como faço pra resolver esse problema????
boa tarde , comprei financiado um apartamento de uma construtora pelo programa federal minha casa minha vida, mas vive dando problema de ma qualidade na construção vazamento, infiltrações etc. gostaria de saber como proceder, dos meus direitos pois a cada momento tem um problema . obrigada .
sou aqui de rio do sul .
Prezados Senhores, gostaria de informações e orientações sobre a garantia estendida que certas lojas, de certa forma, insistem que a ge-
te faça ao adquirir determinados produtos, encarecendo desse modo o produto. isso é legal? desde já agradeço a atenção. sou aqui de
Rio do Sul.
Comprei pela internet, na Loja Poucas Horas uma camiseta da Lacoste que diziam ser de R$280,00 por R$ 69,00. Fiz a compra no dia 15/11/2013 e paguei o boleto a vista no dia 16/11/2013. Diziam que a entrega seria em 30 dias. Não houve entrega, então entrei em contato por e-mail e me disseram que seria entregue. Pedi um prazo e me deram 28/01/2014 e disseram que seria entregue pelo correio, só que até agora nada. Mandei outro e-mail no final do dia 28/01/214 dizendo que procuraria o PROCON e não me responderam ainda e o local onde eu entrava para ter contato não entra mais, ou o site está em manutenção ou bloquearam a minha conexão com eles. O que devo fazer? Tenho as cópias das conversas feitas neste período. O endereço eletrônico da loja é http://www.poucashorasclube.com.br.
OI COMPREI UM CELULAR NA LOJA BERLANDA DE RIO DO OESTE E ELE ESTRAGO LEVEI LA PARA CONCERTAR POIS ESTA NA GARANTIA ESTENDIDA DA LOJA DEIXEI ELE LA NO DIA 15/01/14 FUI LA NO DIA 15/02/14 PARA PEGAR A GERENTE DA LOJA FALO QUE SO VAI FICA PRONTO NO DIA 02/03/14 PORQUE O CELULAR CHEGO NA ASSISTENCIA NO DIA 30/01/14 GOSTARIA DE SABER SE O QUE CONTA E A DATA EM QUE EU ENTREGUEI O CELULAR NA LOJA OU A DATA EM QUE A LOJA ENTREGOU NA ASISTENCIA E SE NAO CHEGA ATE A DA PREVISTA .EU TENHO DIREITO A UM CELULAR NOVO.
amigo tenho uma pendencia no spc da oi de anos atras e não consigo contato para resolver o problema e valores ,poderia me ajudr com algum tefone de contao ,ja tentei pela internet e ate agora nada,se possivel obrigado
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Boa tarde. Enviei meu notebook para garantia devido um problema pois o mesmo estava na garantia. ele voltou e recentemente já apresentou o mesmo problema. tentamos enviar novamente mais já tinha passado do tempo de garantia e não consegui mais suporte. Gostaria de saber se tenho direito a garantia devido o fato a empresa não ter resolvido o problema?
eu compri uma panificadora na loja salfer em pouso redondoe . comprei na sexta a tarde no dia 06/06/2014 e fiz o pao no sabado de manha mais o pao nao assou ja veio com defeito mais na segunda no dia 09/06/2014 tinha agua na estrda nao dinha como eu passar .eu fui na terça no dia 10/06/2014 eu queria outra panificadora nova ou meu dinheiro divolta . a moça da salfer disse que eu nao tinha mais diredo porque passou das 48 horas ela mandou arrumar mais eu nao queria mais aquela que ja veio com defeito ;eu queria saber os meu direito eu tenho prova que a panificadora nao assou o pao por favor me ajudem………..
Boa noite.
bom eu comprei um celular a 10 meses atras desde que eu peguei ele na loja , ja nao funcionava bem a bateria vivia descaregada
ai ele caiu e danificou um cantinho do touch no caso trincou um cantinho dA TELA ai ta eu nao levei na gatantia por que eles nao podem cobrir quedas
mais o celular continuou dando os proplemas que ja tinha antes da queda,( ele desligava sósinho e nao ligava mais, isso ja ocorria antes de ter caido),
e dessa vez nao liga mais, ai eu mandei pra garantia nao pra arrumarem a tela mais pelo menos ele ligasse por que a tela nao tinha nada a ver com o problema anterior, me mandaram o celular devolta com uma declaração disendo que eu perdi a garantia só por causa dakele trincadinho do cantinho da tela, como se o problema fosse decorrente da queda, mais eu e todos q sempre estão comigo sabem que nao foi, decorrende da queda que os problemas ja ocorriam antes do celular ter caido. Por favor tem algo que o procon possa fazer a meu favor ?